Retours & Échanges

Chez Dedoles, nous voulons que vos nouveaux articles originaux vous apportent une joie totale ; c'est pourquoi vous disposez de 100 jours pour nous retourner tout produit qui ne vous conviendrait pas parfaitement.

Return Process

• 1.
  Préparer le colis

  Placez les articles non portés et munis de leurs étiquettes d'origine dans l'emballage de votre choix, en veillant à ce qu'ils soient bien protégés.

• 2.
  Remplir le formulaire

  Complétez le formulaire de retour en ligne via notre portail client ou joignez une copie papier à l'intérieur de votre colis pour faciliter le traitement.

• 3.
  Expédier les articles

  Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix ou utilisez l'étiquette de retour prépayée si celle-ci est disponible pour votre région.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté dans notre entrepôt, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 14 jours ouvrables.